شکایات

ما در خط نور همیشه تلاش می‌کنیم تجربه‌ی خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای شما بسازیم.
با این حال، اگر در روند خرید، ارسال، یا پشتیبانی با مشکلی روبه‌رو شده‌اید، لطفاً از طریق فرم زیر موضوع را با ما در میان بگذارید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.

ما همچنین از پیشنهادات، ایده‌ها و بازخوردهای ارزشمند شما برای بهبود خدمات‌مان استقبال می‌کنیم.

نکات مهم برای ثبت شکایت:

1. لطفاً شماره سفارش یا کد پیگیری خود را وارد کنید تا بررسی دقیق‌تری انجام شود.

2. در بخش توضیحات، مشکل را با جزئیات کامل بنویسید.

3. تیم پشتیبانی ما حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری با شما تماس خواهد گرفت.

راه‌های ارتباطی مستقیم:

شماره تماس: ۰۹۳۸۹۱۱۷۷۴۵

ساعات پاسخگویی: هر روز از ساعت ۱۰ صبح تا 6 شب

ما به حقوق مشتریان خود متعهدیم و رسیدگی دقیق به شکایات را یکی از ارکان اصلی کار خود می‌دانیم.
با اطمینان می‌گوییم هر بازخورد شما، نوری است برای بهتر شدن «خط نور».